保险业排名第一，中国平安在“财富”亚洲金融科技创新者榜单上处于领先地位

11月6日，财富国际权威金融杂志《财富》发布了亚洲金融科技创新者名单。保险中国平安凭借其在产品服务和人工智能技术方面的业排亚洲领先创新优势入围名单，在保险技术领域排名第一。名第财富表示，中国者榜平安作为中国最大的平安金融保险集团之一，在保险产品创新和人工智能技术驱动的金融医疗服务方面拥有约2.4亿零售客户。包括平安的科技"智能核保"和"智能快赔"服务使保险和理赔过程更加高效，人工智能驱动的创新处于工具大大缩短了农村地区的诊断时间。

据报道，单上地位亚洲金融科技创新者名单是领先首次“财富”评选活动，旨在选择亚洲金融科技未来领先企业，财富包括保险技术、保险区块链和加密货币、业排亚洲支付、名第数字银行和财富技术五类，亚太地区活跃金融技术公司300多家。在保险技术领域，共评出了10个名单"创新者"企业。

平安介绍，近年来公司进一步推进"综合金融 医疗养老"通过科技驱动的双轮并行发展战略"一站式服务，一个客户，多个账户，多种产品"让客户无论是什么模式"买房，买车，买保险"，"投资、储蓄、信用卡"，还是"健康、医疗和养老"，都可以得到专业"财务顾问，家庭医生，养老管家"服务，实现"省心、省时、省钱"高性价比的体验，让广大客户有获得感和幸福感。

科技促进业务创新，满足用户对美好生活的向往。中国平安长期坚持以客户为导向，从用户体验出发，利用技术变革推动业务升级。其金融一账通联合平安产险研发"基于好车主APP的车险客户平台运营建设项目"，帮助客户实现简单的保险"选择、购买、改变、赔偿"，中国人民银行颁发的开放平台和业务人员，为用户和合作伙伴提供更智能的服务体验"2023年金融科技发展奖"。推出平安寿险"一句话报案，一键上传，一分钟审核"的"111极速赔"截至2024年6月底，赔偿金额超过258万，赔偿金额超过99%，最快赔偿金仅需10秒；平安财产保险2亿"好车主"提供简单方便的汽车生活体验，将服务范围扩大到救援、年检、代驾等82项，使2亿"好车主"生活更简单。

通过在线家庭医生和养老管家，中国平安为客户建立专属健康档案，提供会员制医疗卫生养老服务，串联"到线，到店，到家"服务网络涵盖咨询、诊断、诊断、治疗和服务的全过程，通过与人工智能相结合实现7×24小时秒级管理。截至2024年9月底，集团医疗养老相关支付企业客户近6.4万，服务企业员工超过2600万。

科技赋予金融业务升级，促进销售，提高效率，控制风险。中国平安继续围绕金融业务转型升级，打造世界领先的AI能力。截至2024年9月底，平安拥有科技开发人员超过2.1万人，科学家超过3000人。该集团拥有53521项专利申请，在国际金融机构中名列前茅，其中生成式人工智能专利申请数位居世界第二；发明专利申请数量占近95%，PCT和海外专利申请数量占9347项。

2024年前三季度，平安人工智能座位服务量约13.4亿次，覆盖平安80%的客户服务总量，快速响应和解决消费者咨询和投诉问题；通过智能承保和智能理赔，93%的人寿保险政策在第二级承保，闪赔平均需要7.4分钟才能结案；科技有助于风险防控，平安反欺诈智能理赔拦截损失91亿元，同比增长23.7%。值得一提的是，为了更好地为产品和用户服务，平安集团成立了人工智能伦理管理委员会，对人工智能的开发和应用进行全面、科学的控制，并进一步利用尖端技术保护客户的个人信息。

中国平安表示，公司将继续推进全面的数字化转型，引领高质量的业务发展，帮助金融业务提高质量和效率，并积极"三省"项目是业务指导和服务坐标，不断推进产品升级和技术创新，做好科技金融、绿色金融、包容性金融、养老金金融、数字金融五篇文章，为客户、股东、员工和社会创造更大的价值，帮助中国现代化建设。

(责任编辑：探索)